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リーダーシップ

  • 2018年11月26日
  • 2019年3月19日

バケツと石で考える、スケジュールの組み立て方

スケジュールを組み立てるには、特に考えなければならない手順があることをご存知でしょうか。バケツに大きな石と小さな石を入れるのと同じで、大きな石から先に入れないとすべての石を収めることができないように、スケジュールも重要事項から組み立てる必要があります。

  • 2018年11月26日
  • 2019年2月27日

フランクリン・コービイの、タスクのマネジメントについて

タスクをマネージメントするうえで、大切なのは、重要度と緊急度をよく考えて仕分けすることです。このタスクの意味を知らずに漫然と仕事をしても、成果は得られません。会社で重要な立場に立っている人を観察すると、自然とこのようなタスク管理をしていることに気づきます。

  • 2017年10月12日
  • 2019年2月27日

真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか

この本は今から27年も前に出版された本ではあるが、「顧客満足とは何か」を丁寧に説明している良書である。 顧客満足を実現するためには、経営トップの考え方、経営を支える舞台裏、責任と権限の範囲を規定するなど、顧客と直接に相対する社員だけでなく全社一丸とな […]

  • 2017年9月22日
  • 2019年2月27日

コーチング 心の窓とフィードバック、そして承認

ずいぶん昔に、コーチングについて学び始めたころにまとめた資料のメモです。今でも十分に使えると思います。 【広告】 コーチングとティーチング 【心の4つの窓】 ~コミュニケーションの鍵~ A・・・自分も他人も知っているので自由に行動できる領域 B・・・ […]

  • 2017年9月22日
  • 2019年2月27日

会社をスピードアップさせ、クオリティの高い仕事人集団にするには

昔、ある会社の社長に色々とアドバイスをしていた時期があって、そんなときに、タイトルのような課題を言い渡されて、教科書どおりに答えてみた結果です。 っというか、社長なら自分で考えましょう。と言いたい。 【広告】 どのような会社運営が必要か? 戦略目標が […]

  • 2017年9月22日
  • 2019年2月27日

部門という垣根・立場を越えたコミュニケーションを実現するには

垣根・立場 仕事に対する考え方、価値観の違いがある メールでのコミュニケーションにより人間関係が希薄化した。 場所が離れていることにより人間関係が希薄化した。 相手の実情を認知していないことによる思い違いがある。 がんばった結果が他人に認められない事 […]

  • 2017年6月22日
  • 2019年2月27日

ポジティブ(積極的)な人生を作る

誰でも幸せに生きていきたいと願うのは当たり前です。でも、幸せとは何でしょうか?また、どうしたら常に幸せで生きていられるのでしょうか? 幸せの定義は人それぞれかも知れませんが、幸せになるためには、ポジティブ(積極的)に生きることが重要です。では、ポジテ […]

  • 2016年9月21日
  • 2019年2月27日

職場で挨拶しないと、あなたは相手の存在を否定することになりますよ。

【広告】 葬式のような職場 職場で挨拶もしなければ、目も合わさない社員が多い。 朝から葬式のような雰囲気だ。 でも、彼らは仕事を黙々とこなし、冷静な判断を下す。 一見、仕事ができる雰囲気ではあるが、実際に仕事の結果は どうかというと、あまりパッとしな […]

  • 2016年8月31日
  • 2019年2月27日

管理とはどういうことか、それを真面目にまとめてみた。

マネジメントをしていく上で必要なことを、真面目に具体的に箇条書きしてみました。参考になれば幸いです。 【広告】 管理とはどういうことか 管理とは、目標を達成し凌駕するために、部下の活動を計画し、指示し、統制することだと定義できます。ここで、凌駕という […]